HOPIN.IT
Wieczorne biurko w świetle ciepłej lampy, pusta taca na wpływające, stos skończonych spraw na tacy wychodzącej, laptop zamknięty

Strona główna / Usługi / Integracja AI

Integracja AI

Nikt nie musiał Cię pytać.Odpowiedź przyszła ze źródłem.

Budujemy asystentów AI, copiloty i agentów, którzy odpowiadają z dokumentów Twojej firmy. Działają w Twoim CRM, helpdesku i ERP, a zanim ktokolwiek zacznie na nich polegać, testujemy ich na Twoich prawdziwych pytaniach.

Bezpłatny plan · w Twojej skrzynce w ciągu kilku godzin · bez konieczności rozmowy

  • Seniorzy, kod należy do Ciebie
  • Dane w UE, zgodnie z RODO
  • Start za stałą cenę
Brzmi znajomo?

Odpowiedź istnieje. Jest w PDF-ie sprzed dwóch lat, na wspólnym dysku i w pamięci jednej osoby z zespołu. Więc wszyscy pytają właśnie ją.

Wiele pilotaży AI kończy się na demo. Brzmi mądrze, ale nikt nie jest w stanie sprawdzić odpowiedzi. Nasi asystenci odpowiadają z Twoich dokumentów i pokazują, skąd pochodzi każda odpowiedź. Działają w narzędziach, które Twój zespół i tak otwiera.

Pokaż przykłady dla

Wybierz branżę. Przykłady na tej stronie dopasują się do niej.

Co budujemy

AI, które pracuje na Twojej wiedzy, w Twoich narzędziach.

Każde rozwiązanie ma jedno jasne zadanie, osobę, która za nie odpowiada, i zestaw testowy pokazujący, jak często udziela poprawnej odpowiedzi.

01

Asystenci pracujący na Twoich dokumentach

  • PrzedPolityki, umowy i instrukcje przeszukiwane ręcznie albo przez dopytywanie innych.
  • PoPytasz zwykłymi słowami. Dostajesz odpowiedź z linkami do konkretnych fragmentów.
02

Copiloty w CRM i helpdesku

  • PrzedOdpowiedzi i podsumowania klientów pisane od zera.
  • PoPierwszy szkic czeka w zgłoszeniu albo w szansie sprzedaży. Twoi ludzie go poprawiają i wysyłają.
03

Agenci, którzy robią następny krok

  • PrzedKtoś czyta, decyduje i przeklikuje się przez trzy systemy.
  • PoAgent przygotowuje działanie. Człowiek zatwierdza je jednym kliknięciem.
04

Sortowanie zgłoszeń i e-maili

  • PrzedKażda wiadomość czytana tylko po to, by zdecydować, kto ją dostanie.
  • PoOtagowane, z priorytetem i skierowane do właściwej osoby, z proponowaną odpowiedzią.
05

Odczyt dokumentów do ERP

  • PrzedPola przepisywane z umów, zamówień i formularzy.
  • PoOdczytane, sprawdzone według Twoich reguł i wpisane do właściwego rekordu. Potem odczytane ponownie dla potwierdzenia.
06

AI w Twoim własnym produkcie

  • PrzedProśba o „coś z AI” i brak sposobu, by to ocenić.
  • PoFunkcja o określonym zakresie. Wyniki testów, koszty działania i ograniczenia są znane przed startem.

Działa w tym, czego już używasz: w CRM, helpdesku, ERP, poczcie, na wspólnych dyskach, w wiki, Slacku i Teams.

Pusta recepcja nocą, świecąca dioda telefonu i laptop z otwartym czatem
AI w kontakcie z klientem

Chcesz, żeby AI rozmawiało z Twoimi klientami?

Chatboty i agenci głosowi na Twojej stronie, na WhatsAppie i na linii telefonicznej. Odpowiadają dzień i noc na podstawie Twoich dokumentów i umawiają wizyty w Twoim kalendarzu. Wszystko nietypowe trafia do człowieka razem z podsumowaniem.

Zobacz chatboty i agentów głosowych
Szklana sala konferencyjna o zmierzchu, gotowy raport na ekranie na ścianie
Jedno pytanie, odpowiedź z Twoich dokumentów

Pytanie, które ktoś zadaje co tydzień.

Zwykle kosztuje kogoś z zespołu dwadzieścia minut szukania. Albo przerywa pracę Tobie.

Przeszukane w Twoich własnych źródłach.

Polityki, umowy i CRM. Tylko pliki, które ta osoba i tak może otworzyć.

Nieaktualne pliki są pomijane.

Prezentacja z cennikiem z 2021 roku zostaje pominięta. Używana jest obowiązująca polityka.

Odpowiedź zwykłymi słowami, ze źródłami.

Każde zdanie prowadzi do fragmentu, z którego pochodzi, więc każdy może to sprawdzić.

Nie ma pewności? Mówi o tym i pyta człowieka.

Brak weryfikacji kredytowej trafia do finansów jako zadanie. Gdy chodzi o pieniądze, asystent nie zgaduje.

Przykład poglądowy3 źródłazacytowane w jednej odpowiedzi
Asystent firmowyOdpowiedź gotowa

Pytanie od sprzedażyCzy możemy dać nowemu dystrybutorowi 60-dniowy termin płatności?

Przeszukane źródła
  1. 1Polityka kredytowa v4.pdfWspólny dysk · FinanseUżyte
  2. 2Warunki dla dystrybutorów 2026.docxWspólny dysk · SprzedażUżyte
  3. 3Notatki o koncieCRMUżyte
  4. 4Prezentacja cenowa 2021.pptxZastąpiona nowsząPominięte
  5. 5Protokoły zarząduBrak dostępu dla tego użytkownikaPominięte

Tak, do 60 dni, po podpisaniu weryfikacji kredytowej 1. Nowi dystrybutorzy zaczynają od 30 dni, chyba że opiekun konta zdecyduje inaczej 2. To konto nie ma jeszcze zapisanej weryfikacji kredytowej 3.

Do człowiekaBrak weryfikacji kredytowej: utworzono zadanie dla finansów.

Przykład symulowany
Dane, prywatność i AI Act

Spisane, zanim cokolwiek powstanie.

W Sprincie ustalamy na piśmie, co AI może widzieć, dokąd trafiają dane i kto sprawdza jego pracę.

Hosting w UE

Dane zostają w UE, gdy tylko to możliwe

Domyślnie model hostowany w regionie UE. Model na własnej infrastrukturze, gdy wymagają tego dane. Spisana mapa tego, które dane dokąd trafiają.

Uprawnienia

Widzi tyle, ile może zobaczyć użytkownik

Asystent pobiera tylko to, co osoba zadająca pytanie może już otworzyć w systemie źródłowym.

Źródła

Każdą odpowiedź można sprawdzić

Odpowiedzi prowadzą do fragmentów, z których korzystały. Gdy nic nie potwierdza odpowiedzi, asystent mówi o tym wprost.

Decydują ludzie

Człowiek zatwierdza to, co ważne

Agenci przygotowują działania. Wszystko, co dotyczy pieniędzy, klientów albo wiąże się z ryzykiem prawnym, czeka na zatwierdzenie przez człowieka.

Przetestowane

Mierzone na Twoich prawdziwych pytaniach

Przed startem testujemy rozwiązanie na setkach lub tysiącach pytań, które Twój zespół naprawdę zadał. Widzisz wynik i miejsca, w których wciąż zawodzi.

AI Act

Przejrzyste z założenia

Ludzie wiedzą, kiedy mają do czynienia z AI. Dokumentujemy, co system robi, jakich danych używa i jakie ma ograniczenia.

Jesteśmy inżynierami, nie jednostką certyfikującą. Jeśli jakiś przypadek użycia może zostać uznany za system wysokiego ryzyka według unijnego AI Act, zgłaszamy to w Sprincie, żeby Twoi prawnicy mogli to ocenić.

Jak przebiega projekt

Stała cena na start. Zmierzony wynik, zanim zrobimy coś większego.

Możesz zakończyć po każdym etapie i zatrzymać wszystko, co zbudowaliśmy.

1–2 tygodnie · stała cena

Sprint

Zbieramy prawdziwe pytania i dokumenty i wybieramy pierwszy przypadek użycia, który warto zbudować.

4 tygodnie · stały zakres

Pilotaż

Jeden asystent lub agent działający w Twoich prawdziwych systemach, oceniony na Twoich prawdziwych pytaniach.

Gdy pilotaż się zwraca

Wdrożenie

Wdrażamy go w całym zespole, podłączamy kolejne źródła i szkolimy osoby, które z niego korzystają.

Co miesiąc

Utrzymanie

Monitorujemy odpowiedzi, aktualizujemy źródła i modele oraz naprawiamy to, co się rozjeżdża. Kod i tak należy do Ciebie.

Chcesz tego samego dla któregoś ze swoich procesów?

Opisz proces. Bezpłatny plan trafi do Twojej skrzynki w ciągu kilku godzin.

Ile to kosztuje

Bez stawek godzinowych. Cenę znasz przed każdym krokiem.

Każdy krok wyceniamy osobno, na piśmie. Możesz przerwać po każdym z nich i zachować to, co już zbudowaliśmy.

  1. PlanBezpłatnie

    Pisemny plan dla jednego procesu wraz z wyliczeniem, ile dziś kosztuje Cię praca ręczna.

  2. SprintStała cena

    Od tygodnia do dwóch. Wycena na piśmie po bezpłatnej rozmowie, zanim podejmiesz decyzję.

  3. PilotażStała cena, stały zakres

    Cztery tygodnie, jeden proces w Twoich rzeczywistych systemach i wynik, który mierzymy razem.

  4. UtrzymanieOpłata miesięczna

    Hosting, monitoring, poprawki i ulepszenia. Kod i tak należy do Ciebie.

Od czego zależy cena

  • Ile systemów trzeba połączyć
  • Jak uporządkowane i dostępne są Twoje dane
  • Ile przypadków wymaga decyzji człowieka
  • Gdzie ma działać: w chmurze w UE czy na Twoich serwerach

Plan pokazuje, ile rocznie kosztuje Cię praca ręczna, więc zanim cokolwiek wydasz, możesz zestawić z tą kwotą każdą wycenę.

Pytania, które zadają właściciele

Zanim poprosisz o rozmowę.

Ile to kosztuje?

Plan jest bezpłatny. Sprint (1–2 tygodnie) i 4-tygodniowy pilotaż mają stałą cenę, podaną na piśmie, zanim podejmiesz decyzję. Po wdrożeniu opłata miesięczna obejmuje hosting, monitoring i poprawki. Cena zależy od liczby łączonych systemów, jakości danych i liczby przypadków wymagających decyzji człowieka, a nie od przepracowanych godzin.

Czy będzie zmyślać?

Modele językowe potrafią zmyślać, dlatego projektujemy rozwiązanie tak, by temu zapobiec. Asystent odpowiada na podstawie fragmentów znalezionych w Twoich dokumentach i je pokazuje. Gdy nic nie potwierdza odpowiedzi, mówi o tym i wskazuje osobę, która pomoże. Przed startem testujemy go na prawdziwych pytaniach Twojego zespołu, oznaczonych poprawną odpowiedzią. Wynik i błędy widzisz, zanim podejmiesz decyzję.

Gdzie hostowane są nasze dane i czy służą do trenowania modeli AI?

Jesteśmy firmą z UE z siedzibą w Polsce. Preferujemy hosting w regionie UE, wybieramy dostawców i ustawienia, które nie wykorzystują Twoich danych do trenowania swoich modeli, a gdy wymagają tego dane, używamy modelu na własnej infrastrukturze. W Sprincie spisujemy, które dane dokąd trafiają, zanim cokolwiek powstanie.

A co z unijnym AI Act?

Domyślnie budujemy zgodnie z jego zasadami przejrzystości. Ludzie wiedzą, kiedy mają do czynienia z AI. Dokumentujemy, co system robi, jakich danych używa i gdzie są jego granice. Jeśli jakiś przypadek użycia może zostać uznany za system wysokiego ryzyka, na przykład w rekrutacji lub decyzjach kredytowych, zgłaszamy to w Sprincie, żeby Twoi prawnicy mogli to ocenić. Jesteśmy inżynierami, nie jednostką certyfikującą.

Z jakimi systemami możecie to połączyć?

Zwykle z tymi, które już masz: CRM, helpdesk, ERP, poczta, wspólne dyski, wiki, Slack i Teams. Jeśli system ma API, wiarygodny eksport albo bazę danych, którą wolno nam czytać, zwykle możemy go podłączyć. Każde połączenie potwierdzamy w Sprincie, zanim zdecydujesz się na pilotaż.

Jak długo trzeba czekać, aż coś zadziała?

Sprint Opportunity trwa od 1 do 2 tygodni i ma stałą cenę. Pilotaż, który po nim następuje, trwa 4 tygodnie i kończy się jednym asystentem lub agentem działającym w Twoich prawdziwych systemach oraz wynikiem zmierzonym wspólnie na Twoich pytaniach.

Czy to, co zbudujecie, będzie nasze?

Tak. Kod, prompty, pytania testowe i dokumentacja należą do Ciebie i są na Twoich kontach. Inny zespół może przejąć projekt w dowolnym momencie.

Dla founderów AI

Budujesz startup AI? Będziemy Twoim zespołem technicznym, za gotówkę, udziały albo jedno i drugie.

  • CTO na część etatu i architektura
  • Stos LLM i budowa MVP
  • Skalowanie i przygotowanie do technicznego due diligence inwestora
Opowiedz nam o swoim startupie
Bezpłatnie · w Twojej skrzynce w ciągu kilku godzin

Napisz, który proces zabiera Ci najwięcej czasu. Odbierz bezpłatny plan automatyzacji.

  • Analiza procesu
  • Opcje automatyzacji
  • Plan 4-tygodniowego pilotażu
Zobacz przykładowy plan (PDF) · Przykład poglądowy, fikcyjna firma

Następny krok: imię i służbowy e-mail. Polityka prywatności.

Wolisz porozmawiać? Poproś o 30-minutową rozmowę.

Rozmawiasz z doświadczonym inżynierem, który zrealizowałby projekt, a nie z handlowcem. Opowiedz nam o jednym procesie, a powiemy wprost, czy warto go automatyzować.

Poproś o 30-minutową rozmowę30 minut, bezpłatnie. W ciągu kilku godzin odpiszemy i zaproponujemy dogodne terminy.
Odbierz planPoproś o 30-minutową rozmowę